お買い物ガイド
お支払いについて
各種クレジットカードによる決済またはまたは口座振替（自動引き落とし）による決済がご利用頂けます。
クレジットカード：
商品注文確定時にお支払いが確定致します。
取り扱いカードは下記からお選びいただけます。
各種クレジットカード（Visa,Master,JCB,AMEX）
口座振替（自動引き落とし）：
毎月のご利用分は20日に引落ますので毎月10日～15日の間にご入金頂きますようお願い申し上げます。
振込先などの詳細は会員登録後にお渡しする口座自動引落の書類に記載がございます。
もし、プランのポイントが足らず追加購入される場合は10日締めで翌月の月額分にプラスで引落し致します。
配送について
配送は基本的には弊社の便でのお届けになりますので土日祝、長期休暇期間中のお届けと時間指定はできませんのでご了承ください。置き配や納品場所の指定などにつきましては弊社営業担当にご相談ください。
返品規約について
商品の交換・返品はお客様都合（イメージ違いなど）の場合は、商品到着後7日以内に送料をお客様負担でお送りいただけましたら、商品確認次第注文キャンセルの手続きをいたします。返送前に必ずお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なるものが届いたなど、当社都合の場合は、当社負担にて交換または返品をいたします。
ポイントシステムについて
ポイントは1P＝110(税込）になります。
月額プラントしては¥11,000＝100P、¥22,000＝200P、¥33,000＝300Pと¥55,000＝500Pの4プランからお選び頂けます。
ポイントの反映日は毎月1日になり、締め日は毎月末でその時点で使いきれなかったポイントは前月残となり、翌月に繰り越します。
ポイントの繰り越しは最大3か月で3か月以降は一番古い月の分の残数から破棄されます。繰り越した分のポイントは古い月の分から優先で利用していくシステムです。
ポイントの還元はアカウントご購入開始時期から6ヵ月毎にその月の1日に還元ポイントを付与させて頂きます。還元率はプランによって異なりますが、半年ごとにご契約の月額に対して還元いたします。¥11,000と¥22,000のプランでは20%、¥33,000と¥55,000のプランでは30%のポイント還元になります。
ポイント付与のタイミング
アカウント開設後、お支払い方法を登録していただきます。完了後は毎月1日（月初めの最初の営業日）にポイント反映されます。
1日からのご使用をお待ちいただくか、ご要望があれば月途中でも定期購入分のポイント反映は可能です。
ただし月半ばの場合は正式な利用開始期間は翌月の1日としますので半年継続の特典のカウントは翌月からとなります。また、使いきれなかった超過ポイントも翌月分からが正式カウントになりますので初月の残は4か月目に利用開始月と初月分から消滅します。
会員登録・退会について
退会を希望される場合は15日までにご解約のご連絡を頂ければ翌月のご請求分でご解約できます。
15日以降になりますと翌月の退会手続きになりますので、1か月分プラスのご請求も発生します。
退会に関するご連絡は、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。お問い合わせ
個人情報管理会社
株式会社シラハラ
電話番号
072-256-0150
FAX番号
072-256-0160
